Az út megsüllyedését valószínűleg egy föld alatti csővezeték eltörése vagy az Arno vizének beszivárgása okozhatta. A szakadék reggel fél hétkor keletkezett az észak-olasz város turisták körében népszerű részén, a Ponte Vecchio és a Ponte alle Grazie hidak között. Az érintett útszakaszon autók parkoltak. Az Arno folyó túlsó partján található a világhírű Uffizi-képtár. A tűzoltóságot arra utasították, akadályozza meg, hogy az utca más részei is beomoljanak. Jelenleg vizsgálják a folyó mentén található épületek stabilitását is. A környéken két épületet elővigyázatosságból kiürítettek. 
Dario Nardella firenzei polgármester a történtekkel kapcsolatban „jelentős károkról” beszélt, sőt nem zárta ki, hogy a szakadék tovább terebélyesedik majd, ezért az érintett övezet egy részét lezárták a forgalom elől.
