Hallottunk már visszavásárlási garanciáról, de elsősorban a teleshop-os termékeknél, mint a Mágikus henger és társai. Most azonban a Hankook is valami hasonló akciót hirdetett. A cég 14 napos visszavásárlási garanciát nyújt magyar vásárlói számára három nagy teljesítményű prémiumtermékére.
Azok a vásárlók vehetik igénybe a szolgáltatást, akik 2011. március 1. és június 1. között vásárolnak az akcióban kijelölt termékekből a Hankook abroncsok hivatalos magyarországi viszonteladóinál. A garanciaprogramban részt vevő három termék a Ventus S1 evo, a Ventus V12 evo és a Ventus Prime2 abroncsok.
A program keretében a cég a vásárlást követő 14 napon belül visszavásárolja az abroncsokat, illetve visszatéríti az abroncsszerelés költségét, amennyiben a vásárló nem elégedett azokkal.
Megkérdeztük a Hankookot, hogy miként zajlik a garancia érvényesítése. Roy Katalin kommunikációs menedzser kérdésünkre azt mondta, hogy annyira magabiztosak a termékek minőségével kapcsolatosan, hogy legfeljebb minimális számú esetre számítanak, amikor valaki visszaviszi a kereskedőhöz az abroncsot. Viszont, aki így tesz, annak sem kell keresztkérdésekre számítani, elég, ha jelzi, hogy nem elégedett, vagy – ahogy a hölgy fogalmazott- azt is mondhatja, „nem ilyen színűt akartam”.
A garancia persze nem érvényes azon abroncsokra, melyeket nem rendeltetésszerűen használtak, például motorsport eseményeken, versenyeken.
