Egy londoni mozgássérült, Melody Powell azt akarta lefilmezni, milyen ultramodern technika segíti a hozzá hasonló, fogyatékkal élő emberek közlekedését, ám arra szerzett bizonyítékot, hogy a legmodernebb berendezés is csak annyit ér, mint az ember, aki működteti.
A tizenéves lány múlt pénteken délután szeretett volna felszállni egy buszra, ám az túlságosan messze állt meg a járdától. Amikor a vele utazó barátnője megkérte a sofőrt, guruljon előrébb, az megtette, de úgy, hogy egy oszlop akadályozta a felszállást. További korrekciókra már nem volt lehetőség: a sofőr zárta az ajtókat, és elhajtott, magára hagyva kerekesszékes utasát.
A fiatal nő barátja viszont fennmaradt a buszon, és megkérte a vezetőt, hogy a következő megállóban várják meg a mozgássérült utast. A vezető erre egészen sajátosan reagált: a leszállni vágyó utasok jelzéseit figyelmen kívül hagyva egész egyszerűen kihagyta a következő megállót.
