A buszon, metrón felejtett tárgyak megtalálása a BKV-n nem múlik, ők mindent megőriznek, amit a járatokon találnak. A „Talált Tárgyak Osztálya” az Ügyfélszolgálati Iroda része. Szerepe mégis nagy: itt őrzik azokat a tárgyakat – a kulcscsomótól a vesekötőig akár -, amelyek gazdáikat várják.
És mik lehetnek ezek? Nos, akár méteres plüssállat, terepasztal katonákkal, járókeret, mankó és botok, tévé, rádió vagy számítógép, laptop táskával, táska nélkül, esetleg csak a táska, babakocsi gyerek nélkül, játékmozdony, vesekötő, teniszütő, kannás bor, festmények és grafikák, fa kardok, íjak, CD-k minden mennyiségben, és megszámlálhatatlan kulcs, pénztárca, kesztyű, esernyő, létra, tornazsák, műfogsor.
Arról, hogy mit kell tenni, ha elhagytuk értékünket, milyen sors vár az elvesztett tárgyakra, és mi az, ami a sokat látott talált tárgy kezelőt is meglepi vagy éppen mosolyra fakasztja, Fodor Zsanett ügyfélkapcsolati osztályvezető mesél a BKV Vlogjának legújabb részében.
A talált tárgyak megőrzési ideje három hónap. A talált tárgyakról a talált dolgok tekintetében követendő eljárásról szóló 18/1960. (IV.13.) Kormányrendelet rendelkezik. A kiállítás tárgyai a megőrzési határidőt túllépték, így azok visszaszolgáltatására nincs lehetőség.