Számos szupermarketben olyan gyorsan pakolják a kasszások a vásárolt holmikat, hogy azt szinte lehetetlen bírni vevőként. Néhol mindezt megspékelik azzal, hogy alig van hely elpakolni a kosarunkba vagy a bevásárlókocsiba, nem csoda, hogy feszültté válik az ember. Különösen az idősebbeknek jelenthet ez nehézséget, akik alapvetően lassabban járnak, mozognak, cselekednek.
A holland Jumbo áruházláncnál már 2019-ben látták, hogy ez az irány nem feltétlenül jó, főleg úgy, hogy az ország lakosságának 7,5 százaléka 75 év feletti nyugdíjas, egy részük ráadásul egyedül is él. A kormánnyal együttműködve próbaképpen bevezették egyik üzletükben a Kletskassát, ami tulajdonképpen csevegőpénztárat jelent. Lassabb pakolás és némi beszélgetés várta az ide sorba állókat a Vlijmen városában található üzlet egyik kasszájánál, lélekmelengető élménnyé téve a bevásárlást.
Sikeres volt a kezdeményezés mind a vevők, mind az ott dolgozók részéről, ezért a Jumbo úgy döntött, a programot kiterjeszti az egész országra: 200 üzletbe került lassú sor, persze mérlegelve azt, hogy a boltok működése hatékony is maradjon, és ahova kevesebb idősebb jár vagy többen mennek általában véve, azokat kihagyták ebből.
