A kapitány rádión megkérdezte, hogy van-e egészségügyi képzettségű utas a fedélzeten, aki segíthetne a mellkasi fájdalmakra panaszkodó Stewarton. A skót expilóta végül elsősegélyben részesült a gépen, a leszállás idejére már a helyén ült, de a 12.45-ös heathrow-i érkezés után a londoni Hillingdon kórházba szállították a reptérről. Úgy tudni, Stewarttal van a felesége, Helen is.
A hírt később Sir Jackie hivatalos képviselői is megerősítették, hozzátéve, hogy a skót „magánál van, az orvosok kivizsgálják, de teljes felépülésre lehet számítani”.