Az elmúlt években az interneten keresztül szerződők aránya folyamatosan emelkedett a kampány időszakban, amely a piacvezető gépjármű-biztosító várakozásai szerint tovább fokozódik a jövőben. Egyes biztosítók külön nevet is adtak az internetes kötésre, fizetésre alapozott kötelező biztosításnak (az Allianz e-GFB-nek, a Generali E-kommunikációs kedvezménynek hívja) bevezetése mellett.
Az elektronikus biztosításra voksoló ügyfelek azt választják, hogy kötelező biztosítással kapcsolatos ügyintézésüket is online intézik. A biztosítási díjat banki lehívással vagy bankkártyával egyenlítik ki, és az esetlegesen felmerülő ügyfélszolgálati igényeiket a biztosító online rendszerén keresztül intézik. ?Az online ügyfélszolgálat napjainkban, – amikor a kötelező biztosítást is online vásároljuk – hatékony és kényelmes lehetőség, hiszen időt spórolva, sorban állás nélkül intézhetjük ügyeinket otthonról, akár a fotelban ülve? – fejti ki Dunai Zsolt, az Allianz Direct szakmai vezetője. Dunai Zsolt hozzáteszi, hogy az online kötés előnye, hogy mivel kevesebb élő munkaerőt igényel a rendszer üzemeltetése, így a díjak is alacsonyabbak; (ez az Allianz e-GFB esetén 20 százalék kedvezményt jelent).
Ugyanakkor a szakember ismét felhívja az autós társadalom figyelmét: az alacsony díjak mellett a szolgáltató hátterére is figyeljünk, hiszen a közelmúltban volt olyan eset, amikor az autósoknak kellett helytállniuk egy káresemény kapcsán tönkrement biztosítójuk miatt. Ezért havi néhány száz forintos különbség miatt nem éri meg kockázatot vállalni, így mindenkinek azt javasoljuk, hogy az ár mellett a választott biztosító megbízhatóságára is figyeljünk, kerüljük el az esetleges későbbi problémákat.
