A cég közleménye szerint nem tudnak „ütközésekről, sérülésekről vagy halálesetekről”, amelyeket a visszahívást kiváltó öt probléma okozott volna, de állítólag két tűzeset is kapcsolódik a meghibásodásokhoz. Összesen ezer panasz futott be a Toyotához.
Az autókban az üléssínekkel, a légzsákokhoz kapcsolódó huzalokkal, a gyújtással, az ablaktörlők motorjával és a kormányoszlop rögzítésével lehet probléma. Volt olyan autó is, amelyben egyszerre találtak több hibát.
Az érintett, 2004 és 2010 között készült modellek közé tartoznak a Corolla, a Yaris, a Matrix, a Hilux, a RAV4 és a Highlander egyes típusai, összesen 27 modell érintett. A Toyota 2012-ben hajtotta végre fennállása óta eddigi legnagyobb visszahívását, akkor 7,4 millió autót kellett szervizbe vinni.
A mostani akcióban ellenőrzik a potenciálisan veszélyes alkatrészeket, és ha szükséges, díjmentesen cserélik azokat.
