Az Indexre hivatkozva a Vezess is megírta, hogy Zs. Zsoltnak azért engedték el a pótdíjat, mert a testvére a NÚSZ Zrt. ügyfélkapcsolati osztályának vezetőjeként erre utasította a kollégáit.
A NÚSZ megállapította:
– szabálytalanul engedték el Zs. Zsoltnak a pótdíjat, ezért felszólították, hogy azt fizesse be;
– felülvizsgálták a pótdíj-elengedési folyamatot annak érdekében, hogy a jövőben az objektivitás elve ne legyen megkérdőjelezhető;
– a nem rutinszerű ügyekben ezután nem az ügyfélkapcsolati osztály vezetője, hanem a NÚSZ szolgáltatási igazgatója dönt;
– a Zs. Zsolt ügyében eljáró ügyintézőt, vagyis a testvérét, Zs. Mihályt, az eddigi ügyfélkapcsolati osztályvezetőt lefokozták.
