Február 10-én reggel negyed hétkor két férfi tért be a melbourne-i Clayton South külváros Coles Express (mifelénk Shell) benzinkútjára; egyikük láncfűrészt tartott a kezében.
A shopban csupán egy alkalmazott dolgozott: egy nő, aki éppen a polcokat töltötte fel. Arra kényszerítették, hogy adja át nekik a kassza tartalmát, valamint jelentős mennyiségű cigarettát.
A rablók fekete színű Toyota RAV4-es szabadidőjárművel érkeztek, és azzal is távoztak. Később kiderült, hogy a kocsit aznap reggel háromnegyed öt körül lopták el mintegy 25 kilométerrel odébb.
A rendőrség egyelőre sem az autót, sem az elkövetőket nem találja.