Vannak kézzel fogható márkaértékek, mint a megbízhatóság vagy a biztonság, és vannak olyan, nehezen számszerűsíthető szempontok, mint a presztízs vagy a kifinomultság – igazán sikeres pedig az a márka tud lenni, amely mindkét téren egyformán jól tud teljesíteni.
Dióhéjban ez a konklúziója annak a több mint 25 ezer, újonnan autót vásárló ember véleményét tükröző és összesítő Brand Equity Index (BEI) felmérésnek, amelyet idén első ízben végzett el a Strategic Vision. A cég 1995 óta elemzi ügyfelei márkaértékét, az így felhalmozott tudást és tapasztalatot hasznosította mostani, az egész autóipart felölelő kutatásában.
A felmérésben részt vevő újautó-vásárlókat nem csak saját márkájukról kérdezték, hanem azokról is, amelyeket figyelembe vettek (vagy éppenséggel kategorikusan elvetettek) a döntéshozatali folyamat során. Három fő kérdéscsoportra kerestek választ.
Az egyik a ’vélt márkaérték’, amelyet leggyakrabban a márkák megbízhatóságával és időtállóságával azonosítunk. A másik a ’potenciális leendő opció’, azaz hogy egy jövőbeli vásárlásnál mennyire (vagy mennyire nem) vennék figyelembe az adott márkát. Végül arra kérték a vásárlókat, hogy rendeljenek hozzá bizonyos értékeket adott márkákhoz, ezzel rávilágítva, hogy miként látják a márkák jelenét, illetve jövőjét a meglévő és potenciális ügyfeleik.
A vizsgálat kombinált pontszámaiból az alábbi eredmények születtek:
Legerősebb márkák, ársáv szerint bontva
– 9 millió Ft |
Honda |
9 – 12 millió Ft |
Toyota |
12 – 15,6 millió Ft |
Lexus |
15,6 – millió Ft |
Mercedes-Benz |
* Az értéket 300 Ft / dollár árfolyamon számoltuk át, az nem az európai, hanem az észak-amerikai újautó-árakat tükrözi.
Legerősebb márkák, márkaértékek szerint
Tulajdonosok véleménye |
Nem tulajdonosok véleménye |
|
Hiteles |
Mercedes-Benz |
Volvo |
Biztonságos |
Volvo |
Volvo |
Magabiztossá tesz |
Genesis |
Mercedes-Benz |
Kényelmes |
|
Lexus |
Egyedi |
Mini |
|
Szabaddá tesz |
|
Porsche |
Büszkeséggel tölt le |
RAM |
|
Uralható |
|
BMW / Porsche |
Izgalmas |
Mini |
|
Okos választás |
Genesis |
Lexus / Toyota |
Élvezetesen vezethető |
Alfa Romeo |
Porsche |
Megfelel az igényeimnek |
Buick |
Honda |
Kifinomult |
Genesis |
Mercedes-Benz |