A benzinkút egy olyan hely, amiről minden autósnak van valamilyen története, tapasztalata. Legendák, pletykák keringenek a vízzel felütött üzemanyagról, a csaló töltőoszlopokról, különféle alaptalan átverésekről.
Valamiért sokan szeretik ezeket a negatív sztorikat, pedig az üzemanyagtöltő állomás lehet vásárlói élmény is, aminek végeztével elégedetten távozik az ember. Erre nyilván van példa Magyarországon is, de amit Japánban tapasztalhatunk egy kútra beállva, az egy egészen más szint.
A hely eleve különleges, nincsenek zavaró oszlopok, a töltőpisztolyok az épület tetejéről lógnak le. Miért van ez?
Nos, a benzinkút működése hasonló, mint amit mi megszoktunk, egy föld alatti tartályból érkezik a benzin, gázolaj, és ugyanúgy van mérőegység, szivattyú, tehát a folyamat nem különbözik.
Az elrendezésnek praktikus, és nem mellesleg pénzügyi okai vannak. Japánban a legdrágább dolog a földterület, főleg a nagyvárosokban. Nem véletlenül születtek meg itt a kapszulahotelek, amelyek gyakorlatilag egy koporsó méretű szállást jelentenek a megfáradt utazónak. Minden négyzetcentit ki kell használni, és ez a benzinkutaknál sincs másként. Ha egy ötlettel helyet lehet spórolni, az a megoldás igen sokat érhet, ezért egy helyi fejlesztés nyomán teljesen eltűntek a töltőoszlopok.
Így megspórolják a sávokat elválasztó járdaszigetet, a helyet rabló töltőoszlopok kialakítását, tehát több autó fér el egyszerre a kúton. Kisebb hely, kevesebb költség, mégis nagy forgalom! Emellett nem kell várniuk az autósoknak sem a megfelelő sorra a betöltőnyílástól függően, mivel ezeket a magasból lengő vezetékeket bármelyik oldalra oda tudják húzni. Ezt a módszert már az 1960-as évek óta alkalmazzák.
A kiszolgálás
Ami még élményszerű, az a rendkívül szerény, nem tukmáló, mégis udvarias kiszolgálás. A kútkezelő megkérdezi, hogy milyen üzemanyagot és mennyit tankoljon, ez teljesen általános, de a fizetést is ő intézi, majd a blokkal és a visszajáróval együtt tér vissza, az autósnak nem kell ezzel sem fáradnia. Segít beállni, illetve kiállni a kút területéről.
Gas Station Service Like No Other: Japan's Exceptional Attendants
byu/ez2deal inmazda
Ha mélyebben kutatunk a témában, rájöhetünk, hogy nincs átverés, ez nem egy videó kedvéért eljátszott tankolás, Japánban ez tényleg így zajlik, sőt! Más helyeken egész csapat várja az autósokat, precíz összhangban dolgozva letakarítják az ablakokat, áttörlik a fényszórókat, hátsó lámpákat és tükröket, elviszik az összegyűlt szemetet, vagy akár a hamutartó tartalmát is kiürítik, sőt, még nedves törlőkendőt is kínálnak a műszerfal letisztításához.
Persze Japán is változik, egyre több helyen kevesebb már az alkalmazott, és terjednek az automata kutak is.
